プライバシーポリシー
最終更新日：2025年5月2日
本プライバシーポリシーは、DreemiMoon（「サイト」、「当社」、「当社の」または「当社のもの」）が、dreemimoon.com（「サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用し、購入を行う際、またはサイトに関して当社とその他の方法で連絡を取る際に、お客様の個人情報を収集、使用、開示する方法を説明します（総称して「サービス」）。本プライバシーポリシーの目的上、「お客様」、「あなた」および「あなたの」は、サービスのユーザーであるお客様を指し、お客様が顧客、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が収集した情報を持つその他の人物であるかどうかを問いません。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用上、法的または規制上の理由を含め、当社の慣行の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律により要求されるその他の措置を講じます。
お客様の個人情報の収集および利用方法
サービスを提供するために、当社は以下に示すように、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集します。収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。
以下に記載する特定の利用目的に加え、当社はお客様に関する情報を使用して、お客様と連絡を取り、サービスを提供または改善し、適用される法的義務を遵守し、適用されるサービス条件を執行し、サービス、当社の権利およびユーザーやその他の権利を保護または擁護することがあります。
当社が収集する個人情報
お客様に関する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのようにやり取りし、当社のサービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」という用語は、お客様を特定し、お客様に関係し、お客様を説明し、またはお客様に関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が当社のサービスを通じて直接提出する情報には、以下が含まれることがあります：
- 連絡先情報 例えば、お名前、住所、電話番号、メールアドレス。
- 注文情報 例えば、お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号。
- アカウント情報 例えば、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、アカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報。
- カスタマーサービスに関する情報 例えば、お客様がサービスを通じてメッセージを送信する際に含めることを選択した情報。
サービスの一部の機能では、お客様が直接当社に特定の情報を提供する必要がある場合があります。これらの情報の提供を拒否することは可能ですが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなることがあります。
お客様の利用状況に関して当社が収集する情報
当社はまた、サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集することがあります。そのために、クッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、お客様が当サイトおよびアカウントにどのようにアクセスし利用しているかに関する情報、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関連するその他の情報が含まれることがあります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。これには、当社に代わって情報を収集する可能性のあるサプライヤーやサービスプロバイダーが含まれます。
- Shopifyのように、当サイトおよび当社のサービスをサポートする企業。
- 当社の決済処理機関は、お客様の支払いを処理し、ご注文を履行し、ご依頼の製品またはサービスを提供するために、銀行口座情報、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所などの支払い情報を収集し、お客様との契約を履行します。
- お客様が当サイトを訪問したり、当社から送信するメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りした場合、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得したすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って処理されます。以下のセクションウェブサイトおよび第三者リンクもご参照ください。
私たちがあなたの個人情報をどのように使用するか
- 製品およびサービスの提供。 私たちは、お客様との契約を履行するためにサービスを提供する際に、お客様の個人情報を使用します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持、管理、発送の手配、返品や交換の支援、ならびにアカウントに関連するその他の機能や特徴の提供が含まれます。また、Shopifyが提供する他のサービスとお客様のアカウントを連携させることで、購入体験を向上させることもあります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者向けプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
- マーケティングと広告。 私たちは、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を使用することがあります。例えば、メール、SMS、郵便によるマーケティング、広告、プロモーションのコミュニケーションを送信したり、製品やサービスの広告を表示したりします。これには、当社のサイトおよび他のウェブサイトでサービスや広告をより適切にカスタマイズするためにお客様の個人情報を使用することが含まれます。EEEに居住している場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、RGPD第6条第1項(f)に基づき、当社の製品を販売するという当社の正当な利益にあります。
- セキュリティと不正防止。 私たちは、不正行為、違法行為、または悪意のある活動の可能性を検出、調査、または対処するために、お客様の個人情報を使用します。サービスを利用しアカウントを作成することを選択した場合、アカウントの認証情報の安全性を確保する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。EEEに居住している場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、RGPD第6条第1項(f)に基づき、お客様および他の顧客のために当社ウェブサイトのセキュリティを確保するという当社の正当な利益にあります。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービスの改善。当社は、お客様にカスタマーサービスを提供し、サービスを改善するために個人情報を使用します。これは、迅速な対応、効率的なサービス提供、およびお客様とのビジネス関係の維持を確保するための当社の正当な利益に基づくものであり、GDPR第6条第1項(f)に準拠しています。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社のサイトでもクッキーを使用しています。Shopifyを利用した当社のショップ運営に関して使用しているクッキーの詳細については、以下をご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/cookies当社は、サイトおよびサービスの運用と改善（あなたの操作や設定を記憶するためを含む）、分析の実施およびユーザーのサービス利用状況の理解（サービスの管理、改善、最適化という当社の正当な利益のため）にクッキーを使用しています。また、第三者やサービスプロバイダーが当社のサイトでクッキーを使用することを許可し、当社のサイトおよび他のウェブサイト上でサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズできるようにしています。
ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否するように構成することも可能です。クッキーの削除やブロックはユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部のサービスの機能や全般的な機能が正常に動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることにご留意ください。さらに、クッキーのブロックは、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐものではない場合があります。
個人情報の開示方法
特定の状況下で、契約履行の目的、正当な利益のため、または本プライバシーポリシーに基づくその他の理由で、第三者にあなたの個人情報を開示することがあります。これには特に以下が含まれます：
- 当社の名でサービスを実行するサプライヤーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、注文処理および発送）。
- サービス提供および広告配信のためのビジネスおよびマーケティングパートナー。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
- お客様が第三者への特定情報の開示を求める場合、またはソーシャルメディアウィジェットやID統合の利用を通じて同意を与えた場合など、お客様の同意に基づいて。
- 関連会社または当社グループ内で、繁栄する事業を運営する正当な利益のために。
- 合併や破産などの商取引の一環として、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、類似の要求に対応するためを含む）、適用されるサービス条件を執行し、サービス、当社の権利およびユーザーや第三者の権利を保護または防御するため。
上記の目的のために、「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」の項目に記載されている通り、以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報をユーザーに関して開示しました：
| カテゴリ | 受取人のカテゴリ |
|---|---|
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お客様の同意なしに、またはお客様に関する特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。
お客様の同意を得て、以下のような広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有します。
ウェブサイトおよび第三者リンク
当社のサイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供することがあります。非提携または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社はこれらのサイトのプライバシーやセキュリティ、またはこれらのサイト上の情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。あなたが公共または半公共の領域で提供する情報、または第三者のソーシャルネットワークプラットフォーム上で共有する情報は、他のサービス利用者や当該第三者プラットフォームの利用者にも見られる可能性があり、当社や第三者による利用が制限されない場合があります。当社がこの種のリンクを含めていることは、それ自体で当該プラットフォームやその所有者・運営者の内容を承認していることを意味するものではありません。ただし、サービス内で明示されている場合を除きます。
子供に関するデータ
サービスは子供の利用を目的としておらず、当社は子供の個人情報を意図的に収集していません。もしあなたが子供の親または保護者で、その子供が当社に個人情報を提供した場合は、以下の連絡先を使ってその情報の削除を依頼できます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の方の個人情報を「共有」または「販売」している（現行法でこれらの用語に付与されている定義に基づく）ことを実際には認識していません。
情報のセキュリティと保存
どんなセキュリティ対策も完璧または破られないものではなく、「絶対的なセキュリティ」を保証することはできません。さらに、あなたが当社に送信するすべての情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密性の高い情報や秘密情報を当社に伝える際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。
あなたの個人情報の保存期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の契約や適用されるポリシーの執行にこれらの情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
あなたの権利
お住まいの地域により、以下に列挙されたあなたの個人情報に関連する権利の全部または一部を享受できる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用されるものであり、法律で認められている場合には、当社があなたの要求を拒否することもあります。
- アクセス権／知る権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利があり、当社が情報をどのように使用・共有しているかの詳細も含まれます。
- 削除権：当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利がある場合があります。
- 訂正権：当社が保有するお客様の個人情報の訂正を求める権利がある場合があります。
- データポータビリティ権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および例外のもとで第三者に転送するよう求める権利がある場合があります。
- 販売、共有、ターゲティング広告の拒否権：お客様は、個人情報の「販売」や「共有」を拒否したり、プライバシー関連法で定義される「ターゲティング広告」の目的での個人情報処理を拒否したりする権利がある場合があります。なお、グローバルプライバシーコントロール（Global Privacy Control）のオプトアウト信号が有効な状態で当サイトを訪問された場合、お客様の所在地に応じて、当サイトへのアクセスに使用されたデバイスおよびブラウザに対して「販売」または「共有」のオプトアウト要求として自動的に処理されますのでご了承ください。
- 処理の制限：当社に対して個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利がある場合があります。
- 同意の撤回：当社が個人情報の処理においてお客様の同意を根拠とする場合、その同意を撤回する権利がある場合があります。
- 異議申し立て：当社がご依頼の処理を拒否した場合、決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。異議申し立ては、拒否通知に直接返信することで行えます。
- 通信設定の管理：当社はプロモーションメールをお送りすることがありますが、メール内に表示される配信停止オプションを使用していつでも受信を拒否できます。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続きお送りすることがあります。
当社のサイト上で表示されている場合や、以下の連絡先にご連絡いただくことで、これらの権利のいずれかを行使できます。
お客様がこれらの権利のいずれかを行使しても、当社は差別を行いません。ご本人確認のために、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は代理人を指名して権利を行使することができます。代理人からの申請を受け入れる前に、お客様が代理人に行動を許可した証明を求め、またお客様ご自身に直接本人確認をしていただく場合があります。適用される法律に従い、できるだけ速やかにご要望に対応いたします。
苦情
当社の個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。当社の苦情対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域に応じて、以下の連絡先にて当社の決定に対して異議申し立てを行う権利がある場合や、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。EEE（欧州経済領域）については、データ保護監督当局の一覧をこちらでご覧いただけます。
国際ユーザー
お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることにご注意ください。お客様の個人情報は、これらの国にいる従業員やサービス提供者、第三者パートナーによっても処理されます。
お客様の個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や、場合により英国の権限ある機関が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムを利用します。ただし、データ転送先の国が適切な保護レベルを提供すると見なされている場合はこの限りではありません。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはお客様が有する権利のいずれかを行使したい場合は、以下の連絡先にお電話いただくか、メールをお送りください。 contact@dreemimoon.com.
適用されるデータ保護法の目的のため、明示的に異なる指示がない限り、当社はお客様の個人情報の処理責任者です。