一般販売条件
一般販売条件
2025年5月22日施行
第1条 - 適用範囲
本一般販売条件（「CGV」といいます）は、販売者が https://dreemimoon.com/ のサイトで販売する製品（「製品」）を購入しようとする非事業者の購入者（「顧客」または「顧客たち」）に対して、制限や例外なく適用されます。サイトで販売される製品は以下の通りです：
360°プロジェクター付きマルチシーン子供用ナイトライト
製品の主な特徴、特に仕様、イラスト、寸法や容量の表示は、https://dreemimoon.com/ のサイトに掲載されており、顧客は注文前にこれを確認する義務があります。
製品の選択および購入は、顧客の単独の責任です。
製品の提供は、注文時に明示された在庫の範囲内で行われます。
これらの利用規約は https://dreemimoon.com/ のサイトでいつでも閲覧可能であり、他のいかなる文書よりも優先されます。
お客様は、https://dreemimoon.com/ のオンライン注文手続き開始前に該当のチェックボックスを選択することで、本利用規約を読み、同意したことを宣言します。
反証がない限り、販売者のコンピュータシステムに記録されたデータはお客様とのすべての取引の証拠となります。
販売者の連絡先は以下の通りです：
Nadège Tetart
3 rue antonin perrin
登録番号：930068945
メール：dreemimoon.shop@gmail.com
電話番号：0762370159
EU内付加価値税番号 FR04930068945
第2条 - 価格
製品は、販売者が注文を登録した時点の https://dreemimoon.com/ のサイトに掲載されている有効な料金で提供されます。
価格はユーロで、税抜きおよび税込みで表示されています。
料金は、https://dreemimoon.com/ のサイト上で販売者が提供する可能性のある割引を考慮しています。
これらの料金は有効期間中は固定され変更されませんが、販売者は有効期間外に価格をいつでも変更する権利を留保します。
価格には処理費用、発送費用、輸送費用および配送料は含まれておらず、これらはサイトに記載された条件に基づき追加で請求され、注文確定前に計算されます。
お客様に請求される支払いは、これらの費用を含む購入の合計金額に相当します。
請求書は販売者によって作成され、注文された製品の配送時にお客様に渡されます。
第3条 – 注文
お客様は、https://dreemimoon.com/ のサイト上で注文したい製品を以下の条件に従って選択する責任があります。
顧客はカートに1つ以上の製品を入れ、注文確定前にそれを変更または削除することができます。
カートを確定した後、顧客は情報（氏名、配送先住所、発送および配送状況を通知するためのメールアドレス）を入力し、その後クレジットカードまたはPayPalで支払いを行い注文を完了できます。
注文するために顧客アカウントを作成する必要はなく、アカウントを持っていればログインするか、「ゲスト」として注文することができます。
製品のオファーは、サイト上で表示されている間、在庫がある限り有効です。
販売は価格の全額支払い後にのみ有効とみなされます。顧客は注文内容の正確さを確認し、誤りがあれば直ちに報告する責任があります。
https://dreemimoon.com/ で行われたすべての注文は、顧客と販売者間の遠隔契約の成立を意味します。
販売者は、以前の注文の支払いに関して紛争がある顧客の注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。
顧客はサイト上で注文の進捗を追跡することができます。
第4条 - 支払い条件
価格は以下の方法に従い、安全な支払い手段で支払われます：
- クレジットカードによる支払い
価格は、注文時に顧客が全額一括で支払うものとします。
支払いデータは、https://dreemimoon.com/ の銀行取引に関与する認可された決済サービスプロバイダーによって定義されたプロトコルを用いて暗号化モードで交換されます。
顧客による支払いは、販売者が実際に代金を受領した後にのみ確定とみなされます。
販売者は、顧客が上記の条件で代金を全額支払わない場合、注文された製品の引き渡しを行う義務を負いません。
第5条 - 納品
顧客が注文した製品はフランス本土に配送されます。
納品は、顧客がサイトで注文時に指定した住所に対して、5営業日から10営業日の間に行われます。
納品とは、製品の物理的な所有権または管理権を顧客に移転することを指します。特別な場合や一部の製品の在庫切れを除き、注文された製品は一括で納品されます。
販売者は、上記の期限内に顧客が注文した製品を納品するために最善を尽くすことを約束します。
注文した商品が、不可抗力または顧客の責によらない理由で、指定された納期から15日以内に配送されなかった場合、顧客の書面による要請により、消費者法典のL 216-2、L 216-3およびL241-4条に基づき契約を解除できます。その場合、顧客が支払った金額は契約解除日から14日以内に返金され、賠償金や差し引きはありません。
顧客からの包装または輸送条件に関する特別な要望があり、販売者が書面で承諾した場合、その関連費用は顧客が事前に書面で承諾した見積もりに基づき、別途請求されます。
顧客は納品された商品の状態を確認する義務があります。納品日から30日以内に、dreemimoon.shop@gmail.com宛に関連するすべての証拠（特に写真）を添えて書面でクレームを提出することができます。この期間を過ぎ、かつこれらの手続きを遵守しなかった場合、商品は適合し明らかな瑕疵がないものとみなされ、販売者はクレームを正当に受け入れません。
販売者は、消費者法典のL 217-4条以降および本CGVに定める条件に従い、顧客により適切に証明された適合性の欠陥や明示的または隠れた瑕疵のある商品について、速やかに無償で返金または交換を行います。
損失および劣化のリスクの移転は、顧客が商品を物理的に受け取った時点で行われます。したがって、商品は販売者のリスクで輸送されますが、顧客自身が運送業者を選択した場合は例外です。この場合、リスクは商品が運送業者に引き渡された時点で移転します。
第6条 - 所有権の移転
商品の所有権は、顧客による代金の全額支払い後にのみ販売者から顧客へ移転し、商品の引き渡し日には関係ありません。
第7条 - 撤回権
消費者法典L221-18条の規定によれば「
一定期間にわたり定期的に商品を配送する契約の場合、期間は最初の商品を受け取った日から開始します。"
撤回権は、添付の撤回フォームを使用してオンラインで行使でき、またウェブサイト上でも利用可能です。さらに、撤回の意思を明確に示す他の声明、特にCGVの第1条に記載された販売者の郵送先住所またはメールアドレス宛の郵便によっても行使できます。
返品は、再販可能な新品の状態を保つために、元の状態かつ完全な状態（包装、付属品、説明書など）で行い、購入時の請求書を添付してください。
損傷、汚れ、不完全な製品は返品できません。
返品にかかる費用は顧客の負担となります。
交換（在庫がある場合）または返金は、本条に定める条件に従い、顧客から返品された製品を売主が受領してから14日以内に行われます。
第8条 - 売主の責任 - 保証
売主が提供する製品は以下の保証を受けます：
- 欠陥品、損傷品、破損品、または注文と異なる製品に対する適合性の法定保証、
- 納入された製品に影響を与え、使用に適さなくする材料、設計、製造の欠陥に起因する隠れた欠陥に対する法定保証、
法定保証に関する規定
消費者法第L217-4条
「売主は契約に適合した商品を引き渡す義務があり、引渡し時に存在する適合性の欠陥について責任を負います。また、契約により売主の負担とされた、または売主の責任で行われた包装、組立指示、設置に起因する適合性の欠陥についても責任を負います。」
消費者法第L217-5条
「商品は契約に適合しています：
1° 類似の物品に通常期待される使用に適しており、該当する場合は：
- 売主が提供した説明に合致し、見本やモデルとして買主に提示された品質を有する場合；
- 売主、生産者またはその代理人による公的な宣言、特に広告やラベル表示に基づき、買主が正当に期待できる品質を有する場合；
2° または、当事者間で合意された特定の特性を有するか、買主が求めた特別な用途に適しており、それが売主に知らされ、売主がこれを承諾した場合。」
消費者法第L217-12条
「適合性の欠陥に基づく請求権は、商品の引渡しから2年間で時効となります。」
民法第1641条。
「売主は、売買された物の隠れた欠陥について保証する義務があり、その欠陥が使用目的に適さないか、またはその使用価値を著しく減少させ、買主がそれを知っていれば購入しなかったか、あるいはより低い価格でしか購入しなかったであろう場合に適用されます。」
民法第1648条第1項
「隠れた欠陥に基づく訴訟は、欠陥の発見から2年以内に買主によって提起されなければなりません。」
消費者法第L217-16条。
「買主が動産の取得または修理時に付与された商業保証期間中に、保証対象の修理を販売者に求めた場合、少なくとも7日間の停止期間が保証期間に追加されます。この期間は、買主の介入要求または修理のための動産の引き渡しのいずれか遅い方から起算されます。」
権利を主張するために、お客様は製品の不適合または隠れた欠陥の存在を発見した時点から、書面（メールまたは郵便）で販売者に通知する必要があります。
販売者は、保証期間内の不適合または欠陥と判断された製品または部品を返金、交換または修理します。
送料は請求された料金に基づいて返金され、返品費用は証明書の提示により返金されます。
不適合または欠陥と判断された製品の返金、交換または修理は、販売者が不適合または隠れた欠陥を確認した日から遅くとも15日以内に迅速に行われます。この返金は銀行振込または小切手で行われる場合があります。
販売者の責任は以下の場合には問われません：
- 製品が配送される国の法律を遵守していない場合であり、これはお客様が確認する責任があります。
- お客様の誤使用、業務目的での使用、怠慢またはメンテナンス不足、通常の製品の摩耗、事故または不可抗力の場合。
- サイトに掲載されている写真やグラフィックは契約上のものではなく、販売者の責任を負うものではありません。
販売者の保証は、いかなる場合でも、不適合または欠陥のある製品の交換または返金に限定されます。
第9条 - 個人データ
お客様は、販売者による製品の販売および製品の配送を目的とした第三者への送信のために、個人データの収集が必要であることを通知されます。これらの個人データは、販売契約の履行のためのみに収集されます。
9.1 個人データの収集
https://dreemimoon.com/ のサイトで収集される個人データは以下の通りです：
製品の注文：
顧客が製品を注文する際：
氏名、住所、電話番号、メールアドレス。
支払い
https://dreemimoon.com/ で提供される製品の支払いに際し、顧客／利用者の銀行口座またはクレジットカードに関する金融データが記録されます。
9.2 個人データの受取人
個人データは、販売者およびその契約相手によって契約の履行および製品の販売・提供の効率を確保するために使用されます。
契約相手のカテゴリーは以下の通りです：
- 運送業者
9.3 処理責任者
データ処理責任者は販売者であり、情報自由法の意味で、2018年5月25日以降は個人データ保護に関する規則2016/679の対象となります。
9.4 処理の制限
顧客が明示的に同意しない限り、その個人データは広告やマーケティング目的には使用されません。
9.5 データ保管期間
販売者は、収集したデータを契約上の民事責任の時効期間をカバーする5年間保管します。
9.6 セキュリティと機密保持
販売者は、個人データを改ざん、破壊、不正アクセスから保護するために、組織的、技術的、ソフトウェア的、物理的なデジタルセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネットは完全に安全な環境ではないため、販売者はインターネット上の情報の送信または保存の安全性を保証できません。
9.7 顧客および利用者の権利の実施
個人データに関する適用法規に基づき、https://dreemimoon.com/ の顧客およびサイト利用者は以下の権利を有します：
- 彼らは以下の方法で自分に関するデータを更新または削除できます：
dreemimoon.shop@gmail.com へメールでリクエストを送信してください。
- お客様は、第9.3条「処理責任者」に記載された電子メールアドレスに書面で連絡することで、アカウントの削除を要求できます。
- お客様は、第9.3条「処理責任者」に記載された住所に書面で連絡することで、自身に関する個人データのアクセス権を行使できます。
- 販売者が保有する個人データが不正確な場合、お客様は第9.3条「処理責任者」に記載された住所に書面で連絡し、情報の更新を要求できます。
- お客様は、適用されるデータ保護法に従い、第9.3条「処理責任者」に記載された住所に書面で連絡することで、個人データの削除を要求できます。
- また、販売者が保有するデータの他のサービスプロバイダーへの移行を求めることもできます。
- 最後に、お客様は販売者によるデータ処理に異議を唱えることができます。
これらの権利は、処理の目的に反しない限り、上記の処理責任者の連絡先に郵送またはEメールで請求を送ることで行使できます。
処理責任者は最大1か月以内に回答を提供しなければなりません。
お客様の要求を拒否する場合、その理由を明示しなければなりません。
お客様は拒否した場合、CNIL（3 place de Fontenoy, 75007 PARIS）に苦情を申し立てるか、司法当局に訴えることができることを通知されています。
お客様は、販売者からの情報提供および広告メールの受信に同意するチェックボックスを選択するよう求められる場合があります。同意はいつでも、販売者（上記連絡先）に連絡するか、配信停止リンクを利用して撤回できます。
第10条 - 知的財産権
https://dreemimoon.com/ のコンテンツは販売者およびそのパートナーの所有物であり、フランスおよび国際的な知的財産権法によって保護されています。
本コンテンツの全部または一部の複製は厳禁であり、著作権侵害の犯罪となる可能性があります。
第11条 - 適用法 - 言語
本利用規約およびそれに基づく取引はフランス法に準拠し、これに従います。
本利用規約はフランス語で作成されています。複数の外国語に翻訳された場合でも、紛争時にはフランス語の本文が唯一の正本とみなされます。
第12条 - 紛争
ご不満がある場合は、本利用規約の第1条に記載された販売者の郵送先またはメールアドレスのカスタマーサービスまでご連絡ください。
お客様は、いかなる場合でも、既存の業界調停機関による慣習的な調停や、紛争解決のための代替手段（例えば和解）を利用できることを通知されています。
この場合、指定された調停者は次のとおりです：
名前： CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
郵送先住所：
27 アヴェニュー・ド・ラ・リベラシオン
42400 サン＝シャモン
電話番号： +33 (0) 4 77 42 10 58（電話受付：月～木、9時～12時および14時～17時）
ウェブサイト（オンラインでの苦情提出）:
https://cnpm‑mediation‑consommation.eu economie.gouv.fr+9fnae.fr+9
本CGVに基づいて締結された売買取引に関するすべての紛争で、売主との間で友好的な解決がなされなかったもの、または調停による解決がなされなかったものは、通常の法的条件に従い、管轄裁判所に付託されます。